Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hv88

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hv88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web hv88.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hv88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng hv88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản hv88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hv88, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hv88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hv88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hv88.

hv88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch, hv88 có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hv88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hv88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập tr ái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm nhập.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và đặt cược.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên hệ.

hv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie và xác nhận thông tin ngân hàng. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

hv88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP).
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hv88.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 3 phút, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• hv88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

hv88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Trong mọi trường hợp, hv88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) thu.

Điều 5. Quy Định Về Cược và Trò Chơi

Khi tham gia đặt cược tại hv88, người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với casino trực tiếp và đá gà).
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• hv88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị nghi ngờ gian lận hoặc lỗi hệ thống mà không cần sự đồng ý của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, hv88 có quyền điều chỉnh kết quả và số dư tài khoản cho phù hợp.
• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng, người dùng có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

hv88 cam kết duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và được kiểm toán định kỳ bởi các tổ chức độc lập.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

hv88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy nếu người dùng yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• hv88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, hv88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi sẽ được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng hv88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (poker, baccarat nhiều người chơi).
• Sử dụng tài khoản hv88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo vị trí hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản hv88 cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều 7 có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 8. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

hv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận trên tài khoản.
• Người dùng không hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hv88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sau 12 tháng sẽ bị thu phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

hv88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hv88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của hv88.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.
• Các khoản phí hoặc thuế mà người dùng có nghĩa vụ nộp theo quy định pháp luật liên quan đến tiền thắng cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của hv88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa hv88 và người dùng, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên.

Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hv88 để khiếu nại hoặc phản ánh bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ. hv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.